Refund policy
מדיניות החזרות והחלפות
אנו שמחים לאפשר החזרה או החלפה של מוצרים בהתאם לתנאים הבאים:
תקופת ההחזרה ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום מיום קבלת ההזמנה.
תנאי ההחזרה
- המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית.
- יש לצרף חשבונית רכישה או אסמכתא על ההזמנה.
- מוצרים שנפתחו, שנעשה בהם שימוש, או שניזוקו לאחר קבלתם לא יתקבלו להחזרה.
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
- מוצרים שהוזמנו במיוחד עבורך (הזמנה מיוחדת).
- מוצרים במבצע סופי / ללא אפשרות החזרה (כפי שצוין בדף המוצר).
- מוצרי היגיינה שנפתחו.
אופן ביצוע ההחזרה לביצוע החזרה, אנא צרו קשר איתנו בדוא"ל או בטלפון לפני שליחת המוצר בחזרה. לאחר אישורנו, ניתן לשלוח את המוצר אלינו.
החזר כספי לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 5–10 ימי עסקים.
עלות המשלוח עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם המוצר התקבל פגום או שגוי.